קבוצת הייעוץ והניהול תפן (Tefen) מצויה בעיצומו של מסע מיזוגים ורכישות, כחלק מתהליך רה-ארגון ומיקוד עסקי נרחב שעוברת החברה מאז שיצאה מהבורסה בתל אביב לפני מספר חודשים וחזרה להיות חברה פרטית.. החברה משלימה בימים אלה מיזוג של שתי חברות תוכנה ישראליות בתחום הבינה המלאכותית, קומיטיגו (Commitigo) ו-ESI, וחברה נוספת בתחום הלוגיסטיקה ופרוגרמה, שזהותה לא נחשפה. שלוש החברות האלה שייכות לאיל זילברמן, שגם מחזיק בבעלות המלאה של קבוצת תפן. בנוסף, החברה חתמה על שיתוף פעולה עם חברת אלגו-טרייס (AlgoTrace), שבמסגרתו הוקמה חטיבה חדשה לבינה מלאכותית בתפן. בעקבות המהלך, יגדל מספר עובדי הקבוצה מ-60 ל-120. "ישנן על הפרק רכישות נוספות," אומרת מנכ"לית החברה מלי ביצור פרנס (בתמונה למעלה) ל-TechTime.
תפן היא חברת ייעוץ ישראלית-בינלאומית המספקת שירותי ייעוץ ניהולי, אסטרטגי וארגונ, ומתמחה בעיקר בהנעת תהליכים בחברות גדולות ובארגונים ממשלתיים. בין לקוחותיה המרכזיים בישראל נמנים ביטוח לאומי, משרד התרבות, רכבת ישראל וגם צה"ל. לחברה יש גם זרועות פעילות בעולם, באמצעות חברות-בנות, בעיקר בארצות הברית ובאירופה.
תפן, שנוסדה ב-1982, נכנסה לבורסה הישראלית ב-2008, כמו לחברות ייעוץ נוספות בישראל שעשו באותה תקופה מהלך דומה. עם זאת, בשנים האחרונות החברה נקלעה לקשיים כספיים ומבנה הבעלות הציבורית המורכב, שכלל כ-12 בעלי עניין שונים, הקשה על קבלת החלטות אסטרטגיות והנעת תהליך ארגוני שיחזיר את החברה לצמיחה. על כן, בסוף 2018 מכרה החברה את כל מניותיה לבעל השליטה, איל זילברמן (מייסד ענקית בדיקות התוכנה קווליטסט), והחברה חזרה להיות חברה פרטית. השלד הבורסאי של תפן נמכר לחברה בתחום הקנביס.
היציאה מהבורסה הכשירה את הקרקע לתהליך נרחב של רה-ארגון, שאותו מובילה מנכ"לית החברה מלי ביצור פרנס (בתמונה למעלה), שנכנסה לתפקידה ב-2017. המיזוג הנוכחי מסמן למעשה שני מהלכים אסטרטגיים שמובילה תפן בשנתיים האחרונות: מיקוד עסקי בטכנולוגיות ופתרונות מעולם הבינה המלאכותית כנדבך מרכזי בשירותי הייעוץ הארגוני והעסקי שמספקת החברה, והטמעת חברות מוצר בתוך מעטפת הייעוץ במטרה לקדם חדשנות טכנולוגית ולספק ללקוחות פתרונות In-House שלמים. מלי: "בינה מלאכותית חייבת להיות היום חלק בלתי נפרד מעולם הייעוץ הארגוני. שילוב כלים של AI עם מערכות ה-IT הארגוניות מאפשר להניע תהליכי ייעול ארגוניים, אוטומטציה, רובוטיקה וחיזוי עסקי. עם זאת, בארץ אימוץ טכנולוגיות ה-AI עדיין מצומצם מאוד."
קומיטיגו, היושבת בפתח תקווה, פיתחה מנוע חוקה (Rule-Based) מבוסס בינה מלאכותית לצורך קבלת החלטות ארגוניות, חיזוי עסקי ושיבוץ לוחות עבודה, על בסיס ניתוח ביג-דאטה. בין לקוחות החברה נמנים אל-על, משרד החינוך, בנק לאומי, בזק ועוד. ESI מפתחת גם כן פתרונות עסקיים המבוססים על מנוע חוקה. בין היתר פיתחה החברה מערכת המסייעת לחברות ישראליות לאתר באופן אוטומטי, על סמך ניתוח טקסט מורכב בעשרות שפות, מכרזים רלוונטיים לפעילות העסקית שלהן בשווקים בינלאומיים. אלגוטרייס מפתחת כלי של חיזוי עסקי ואופטימיזציה ארגונית ותפעולית באמצעות ניתוח מאגרי מידע גדולים.
פרויקטים ליישום AI עם קופת חולים מכבי ורכבת ישראל
המהפך הארגוני והעסקי של תפן כבר מיתגרם לתוצאות עסקיות. אם ב-2017 הסתכם המחזור העסקי של החברה ב-13.5 מיליון שקל, ב-2018 הוא עלה ל-21.5 מיליון שקל, וב-2019, בעקבות המיזוג, הוא צפוי, להערכת החברה, לגדול יותר מפי שניים, ל-45 מיליון שקל.
החברות הממוזגות ימשיכו לפעול באופן עצמאי, אך יהיו כפופות לשירותי הייעוץ של תפן. בעקבות המהלכים הללו תפן תפעל כעת בארבע זרועות פעילות: חטיבת חדשנות ובינה מלאכותית, חטיבת פתרונות IT, חטיבת ייעוץ אסטרטגי וניהולי, וחטיבת יישום, תכנון וביצוע. "רוב חברות הייעוץ נטמעות בחברות תוכנה גדולות. אנחנו עושים מהלך הפוך – על בסיס הייעוץ אנחנו מכניסים חברות מוצר תחת חברת ייעוץ. זה הופך אותנו לחברה עם ליבה טכנולוגית משמעותית. המיזוגים מאפשרים לנו להציע ללקוחות פיתרון שלם. חברות המוצר ימשיכו לפתח ולתפעל את הפתרונות שלהן, אך מעטפת הייעוץ תנוהל על ידי תפן."
תפן כבר מיישמת חלק מהפתרונות של החברות הללו בפרויקטים שלה מול לקוחות. כך למשל, תפן פועלת עם קופת חולים מכבי להטמעת מנוע בינה מלאכותית המסייע לצוות לתת שירות טוב יותר לכל מטופל, החל מהצפה של בדיקות שהמטופלים צריכים לעבור. ועד סיוע לאחיות בפרוטוקולים מתאימים לטיפול בכל חולה. פרויקט משמעותי נוסף מתקיים עם רכבת ישראל, שמסתייעת במערכת של קומטיגו לצורך שיבוץ אופטימאלי של משמרות עבודה וניהול משאבים, תוך שקלול שורה של פרמטרים ובכלל זה הסכמים קיבוציים ותקנות רגולטוריות.