בתמונה למעלה (מימין לשמאל): רועי בהרב ואייל שפירא, מייסדי Hi-Auto
מאז פרוץ משבר הקורונה, לא מעט חברות אוטו-טק ישראליות השתמשו בטכנולוגיה שלהן לשוק האוטומוטיב כדי לפתח פתרונות ייעודיים להתמודדות עם הצרכים המיוחדים של המציאות החדשה. כך גם עשתה חברת האוטו-טק התל-אביבית Hi Auto, אשר השיקה פתרון בשם Touchless.ai, המאפשר להפוך ממשקי משתמש מבוססי מסך-מגע, כמו למשל מכונות השירות העצמי בקופות חולים או ברשתות מזון מהיר, לממשקים "סטריליים" המופעלים באמצעות פקודות קוליות בלבד, כלומר ללא מגע.
הפתרון החדש מתבסס על טכנולוגיית האודיו-וידיאו שפיתחה החברה עבור מערכות פיקוד קולי בתוך הרכב. הטכנולוגיה של היי-אוטו כוללת מיקרופון, מצלמה הממוקדת בשפתי הנהג, ותוכנת לימוד-עומק המותקנת במחשב הרכב ומסירה את רעשי הרקע. Touchless.ai הוא תוסף (add-on) המתבסס על אותה טכנולוגיה וניתן להתקנה בכל ממשק מגע קיים. רועי בהרב, אחד ממייסדי היי-אוטו ומנהל המיזם החדש, סיפר ל-Techtime כי מיד עם פרוץ משבר הקורונה זיהתה החברה את הצורך וההזדמנות החדשים.
"הבנו מהר מאוד כי כל מה שקשור לפיקוד קולי יצבור תאוצה, וכי ממשקים קוליים יהפכו מיישום נחמד להכרח המציאות. בנינו פתרון שהוא נפרד ממה שאנחנו עושים בעולם הרכב, פשוט יותר, שמאפשר לאנשים להשתמש בצורה אמינה וידידותית בממשקים קוליים, מבלי שיהיה צורך בהתאמות משמעותיות בין עסק לעסק".
כמו בתוך הרכב, גם במרחבים ציבוריים האתגר בממשקי פיקוד-קולי הוא היכולת לזהות את הדובר הרלוונטי, כלומר המשתמש, ולהפריד בין פקודותיו הקוליות לבין רעשי הרקע. בהרב: "גם במסעדה, שדה תעופה או תחנת רכבת יש רעש סביבתי משמעותי שמפריע להבנת הדיבור".
מצלמה שקוראת שפתיים
התוסף של touchless.ai פותר את הבעיה בשני אופנים: הוא ממיר כל פעולה ופעולה בממשק האינטראקטיבי לפקודה קולית מוגדרת, ומציג על-גבי המסך בפני המשתמש מהי הפקודה הקולית הרלוונטית כדי להזמין למשל מנה מסוימת במסעדה או להנפיק מסמך במכונת שירות ממשלתית. התוסף מנגיש את הממשק למשתמש ומצמצם את תרחישי השיחה האפשריים בין המשתמש למכונה, ועל-ידי כך מקל על המעבד הקולי לזהות במדויק את הפקודה. בנוסף, זיהוי הפקודות הקוליות נעזר גם במצלמה, אשר קוראת את תנועות שפתי הדובר ומסייעת בזיהוי הפקודות.
החברה התאימה בשלב זה את התוכנה לאנגלית, יפנית ועברית, והחלה בפיילוטים עם מספר רשתות קמעונאיות בארה"ב ובאירופה. שוק ממשקי שליטה באמצעות מחוות גוף נמצא בתחילתו, בעיקר בתחום הרכב שבו ישנו צורך בטיחותי בשליטה ללא מגע במערכות המידע והבידור. עם זאת, בתחום האלקטרוניקה הצרכנית והבית החכם הטכנולוגיה עדיין לא אומצה. ייתכן שהצורך הנוכחי בשמירה על היגיינה במרחב הציבורי יביא לדחיפה משמעותית. להערכת חברת המחקר Research & Markets, שוק ממשקי ההפעלה ללא מגע צפוי לצמוח בשנים הקרובות בקצב שנתי של 17.6% ולהגיע ב-2025 להיקף של כ-15.3 מיליארד דולר.