האתגר האמיתי של עידן ה־AI הוא לא טכנולוגי – הוא פסיכולוגי

26 יולי, 2026

טור אורח: שירה לי דה־בר, מלווה מנהלים ומומחית לפיתוח עסקי אישי, מסבירה מדוע האתגר הגדול של מהפכת ה־AI אינו טכנולוגי, אלא בראש ובראשונה אנושי וניהולי

שירה לי דה־בר, פיתוח עסקי אישי – ליווי מנהלים

בשנה האחרונה לא עובר שבוע מבלי שמנכ"ל כלשהו יצהיר בפורום כזה או אחר שהחברה שלו "עוברת מהפכת AI". המינוי של מנהל AI פנים־ארגוני הפך לטקס חניכה, ותקציבי הטכנולוגיה גדלים בהתאם. אבל בין ישיבה לישיבה, במסדרונות ובשיחות אישיות, שמים לב לדבר אחר לגמרי: מנכ"לים שרצים על מדרגות נעות שעומדות במקום.

השינוי הוא לא פרויקט. הוא חוויה אנושית. וכמו כל חוויה אנושית, אנשים מגיבים אליו בדרכים שונות. יש את המתלהבים, אלה שכבר ניסו שלוש פלטפורמות AI השבוע; ויש את אלה שכתגובה ראשונית נמנעים, דוחים או מתנגדים. לא מתוך עצלות, אלא מתוך מנגנון הגנה עמוק ואנושי לחלוטין.

ארגון הוא מכלול של פרטים, וכושר האימוץ שלו נקבע לא לפי הנלהב ביותר אלא לפי האיטי ביותר. מינוי פונקציה ייעודית להטמעת AI הוא צעד נכון, אבל אל תתבלבלו: מתחת לפני השטח יש רחשים שלא מגיעים לישיבות הנהלה. חששות שנאמרים בלחש, התנגדויות שמתחפשות להצעות שיפור, ושיתוף פעולה פורמלי שמסתיר חוסר אמון אמיתי. אלה לא נפתרים בסדנאות הטמעה; הם דורשים תשומת לב ייחודית.

מנכ"ל שמבין את מערכת היחסים שלו עצמו עם שינוי, ואת זו של אנשיו, מוביל את הדרך מהמקום הנכון.

אחרי אובססיית הדאטה – אובססיית ה־AI

מנקודת התצפית שלי על הנוף העסקי, אני לא יכולה להתעלם מההשוואה המתבקשת: לפני עשור כולם דיברו על Big Data. חברות השקיעו בתשתיות, במדדים ובדשבורדים. ואז גילו שהנתונים לא מחליפים שיקול דעת – הם מציפים אותו. עכשיו אנחנו שם שוב, רק עם AI. הכמות הולכת וגדלה, המהירות מסחררת, ובמקום בהירות – אינפלציה. אינפלציה של כלים, של המלצות ושל "תובנות" שמגיעות מכל כיוון. הכול זז מהר מדי, וקשה לדעת על מה לסמוך. היפר־ונטילציה רב־מערכתית, ארגונית ומנטלית.

אתה המנהל? תנהל!

לפעמים הדבר האנושי והניהולי החשוב ביותר הוא לעצור לרגע, להקשיב לעצמך, להסתכל על היכולות שלך כמנהל ולהבין: הגעתי לאן שהגעתי כי יש בי משהו, איזה רכיב סודי, שאפשר לי להגיע לשיאים האלה. לאורך הקריירה היו לי לא מעט משברים, הזדמנויות ודילמות. בכולם הקשבתי לעצמי וניסיתי להבין מה באמת נכון בראייה הכוללת.

עולם ה־AI הוא המתעתע ביותר הקיים היום. מצד אחד, שפע של כלים ואפשרויות, ומצד שני – תופעה של חנפנות דיגיטלית בלתי נלאית; לונה פארק טכנולוגי מסעיר לצד חוסר ודאות מהול בחוסר אמון. מנהל טוב יודע שכדי להצליח, הוא לא צריך לידו את מי "שירים לו", אלא את מי שיסייע לו לראות את התמונה המלאה, לקבל את ההחלטה הטובה ביותר ולראות את המכלול כולו. אז כן, דווקא עכשיו, בשיא הרעש, הכי דחוף להשקיע בקשב לעצמכם.

AI מצטיין בזיהוי דפוסים. אבל המנכ"ל שיצלח את העשור הזה לא יהיה זה שייתן לדפוסים לחשוב בשבילו, אלא זה שיפתח אינטואיציה חדה וכושר מנטלי שמסוגל לשאת חוסר ודאות ותזוזה על קרוסלה ב־200 סל"ד. קצב החידושים מטלטל את מה שמנהל את המנהלים: שליטה וניהול סיכונים. כשאלו מתערערים חדשות לבקרים, אין תחליף לכיול קבוע של המצפן הפנימי.

וכן, האתגר האמיתי של עידן ה־AI הוא לא טכנולוגי. הוא אתגר ניהולי, פסיכולוגי וסוציולוגי. מי שיפנים זאת – ינצח.

פורסם בקטגוריות: חדשות