יבמ רוכשת את Tealeaf במסגרת אסטרטגיית פתרונות המסחר החכם
3 מאי, 2012
הרכישה נועדה להרחיב את מיזם המסחר החכם של יבמ, שהושקעו בו עד היום כ-3 מיליארד דולר. היא מספקת יכולת אוטומטית לניתוח אנליטי כמותי כדי לשפר את התמיכה בלקוחות ולתפור חבילות שיווק לכל לקוח
חברת יבמ רוכשת את חברת Tealeaf Technology מסאן פרנסיסקו, המספקת תוכנה לניתוח אנליטי של חוויית לקוחות.
היקף העיסקה לא נמסר. חברת Tealeaf (עלה תה) פיתחה תוכנה לניהול חוויית לקוחות המנתחת את האינטראקציה בין הלקוח לבין אתר האינטרנט שבו הוא מבקר. התוכנה מאפשרת לזהות דפוסי התנהגות חוזרים באתר כדי להתמודד עם בעיות בתכנון יישומי אינטרנט ויישומים ניידים.
להערכת החברה, היקף הרכישות המקוונות יצמחו לטריליארד דולר (אלף מיליארד) עד לשנת 2014, כאשר מרכיב הרכישות מאבזרים ניידים יגיע להיקף של כ-200 מיליארד דולר ב-2015. חברת Tealeaf משרתת כ-450 לקוחות, בהן יצרנית המחשבים דל, בנק וויילס פארגו, חברת התעופה אייר קנדה, רשת בסט-ביי, בתי הכל-בו ניימן מרקוס ואחרים.
הרכישה נועדה להרחיב את מיזם המסחר החכם של יבמ, שהושקעו בו עד היום כ-3 מיליארד דולר. היא מספקת יכולת אוטומטית לניתוח אנליטי כמותי כדי לשפר את התמיכה בלקוחות ולתפור חבילות שיווק לכל לקוח. עם השלמת הרכישה תשולב Tealeaf בקבוצת מערכות השיווק והניהול הארגוני (EMM) של יבמ, הכוללת חברות נוספות שנירכשו על-ידי יבמ, דוגמת קורמטריקס, יוניקה ו-DemantTec.
פורסם בקטגוריות: חדשות , טכנולוגיות מידע