איך גורמים לצ'אט להמליץ על העסק שלך?

22 אוקטובר, 2026

המעבר מחיפוש קישורים לקבלת תשובות משנה את השיווק באינטרנט. דני שקד מסביר מהו GEO, כיצד בונים סמכות ברשת ולמה צריך להיערך גם לסוכני AI

במשך יותר משני עשורים התבסס השיווק באינטרנט על מסלול מוכר: המשתמש מקליד שאלה בגוגל, מקבל רשימת קישורים ובוחר לאיזה אתר להיכנס. עסקים השקיעו בקידום אתרים כדי להתברג גבוה ברשימה הזאת. אלא שממשקי הבינה המלאכותית משנים את נקודת המפגש: המשתמש מבקש המלצה, השוואה או פתרון, והמערכת קוראת עבורו מקורות ומנסחת תשובה. העסק צריך כעת להיכנס גם לתשובה עצמה.

״נפתח כאן ערוץ שיווק חדש״, אומר דני שקד, מומחה לשיווק באינטרנט ומייסד סייט איט (SiteIT) ו-Evil Twin. שקד פועל בתחום מאז 2008, ומלווה עסקים בישראל וסטארטאפים הפונים לשווקים בחו״ל. ״תחום ה־SEO, שרבים חששו שעומד למות, הפך לתשתית של אחד התחומים החשובים ביותר בשיווק באינטרנט״. התחזית שלו היא שמספר האפשרויות שיוצגו למשתמש ילך ויצטמצם: ״להערכתי, בעוד חמש שנים תבקש מהמערכת להמליץ על איש מקצוע, והיא תיתן לך שם אחד״.

לתחום המתפתח קוראים GEO, קיצור של Generative Engine Optimization: התאמת הנוכחות הדיגיטלית של עסק למנועים שמייצרים תשובות. בעוד SEO עוסק בשיפור הנראות בתוצאות החיפוש, GEO מבקש להגדיל את הסיכוי שהמערכת תשתמש בתוכן של העסק, תזכיר אותו או תמליץ עליו. אלה יעדים שונים: קישור למאמר אינו בהכרח המלצה על החברה שפרסמה אותו.

השינוי כבר מורגש בהקלקות. במחקר שפרסמה Ahrefs בפברואר 2026, על בסיס 300 אלף מילות מפתח, הופעת תקציר AI בגוגל הייתה קשורה לשיעור הקלקה נמוך ב־58% על התוצאה האורגנית הראשונה ביחס לצפי שחושב באמצעות קבוצת השוואה. הנתון מתייחס לחיפוש במחשבים ולתוצאה הראשונה, אך ממחיש מדוע דירוג גבוה לבדו כבר אינו מבטיח כניסות.

מבחינת שקד, ההיערכות מתחילה ביסודות: אתר תקין, תוכן שאפשר לסרוק ולהבין, ומומחיות שאפשר לזהות. ״ה־SEO הוא השלב הראשון, תנאי הכניסה. אבל מעבר אליו יש עוד הרבה דברים שצריך להכיר ולעשות״, הוא אומר. בין המלצותיו: להציג תשובה ברורה בתחילת העמוד, לכתוב פסקאות ממוקדות ולהקל על המנוע לחלץ מידע.

עם זאת, אין עדיין נוסחה מוסכמת שמבטיחה ציטוט. מנועים שונים בוחרים מקורות בדרכים שונות, והמערכות משתנות. גם ההצלחה דורשת מדידה חדשה: בבדיקה שפרסמה Semrush ביוני, שכללה 3,981 הופעות דומיינים בארבע מערכות, כ־62% מההופעות היו קישור למקור בלי אזכור המותג בגוף התשובה. מבחינת עסק המבקש לקוחות, עצם השימוש בתוכן שלו הוא רק חלק מהדרך.

אצל סטארטאפים האתגר חד במיוחד. חברה חדשה צריכה לשכנע את השוק, וגם את המערכות שמתווכות אליו מידע, שהיא כתובת מקצועית. ״האתגר בשיווק של סטארטאפ הוא לקחת חברה שעד לא מזמן לא הייתה קיימת, ולמצב אותה בתוך זמן קצר כמומחית בתחומה״, אומר שקד.

לשם כך הוא ממליץ לבנות גוף ידע: הסברים מקצועיים, מדריכים, ניסיון מהשטח ותוכן שמבטא את הידע של אנשי החברה. לכך מצטרפת נוכחות מחוץ לאתר, למשל בלינקדאין ובווידאו. ״צריך לחשוב איך הופכים למקור שמנועי החיפוש ומודלי השפה ירצו לצטט כמומחה בתחום״.

דווקא כשהפקת תוכן נעשית זולה, שקד מזהיר מהצפת האתר במאמרים אוטומטיים. ״אין בעיה לכתוב תוכן בעזרת AI. אבל אם כל אחד יכול לייצר בדיוק את אותו התוכן, ואין בו ביטוי לניסיון ולמומחיות שלך, זה תוכן גרוע״. לדבריו, גם תוכן שרובו נכתב באמצעות AI יכול להיות טוב, בתנאי שיש בו מקוריות וערך מוסף. על כלי קידום אוטומטיים הוא אומר: ״הכלים האלה יכולים לבצע את הפעולות, אבל עדיין חסר להם שיקול הדעת הנדרש כדי להשיג תוצאות טובות לאורך זמן״.

השלב הבא עשוי להרחיק עוד יותר את המשתמש מהאתר. סוכן AI יוכל לחפש ספק, להשוות הצעות ובהמשך לבצע הזמנה. במצב כזה, האתר צריך לאפשר למערכת גם להבין מה העסק מציע וגם להשלים פעולה.

״אתרים צריכים להיות בנויים כך שסוכני AI יוכלו להשתמש בהם מבחינה טכנית. יש לכך קשר הדוק גם לנגישות האתר״, אומר שקד. לדבריו, התאמה לסוכנים כבר נכנסת לרשימת הדרישות באתרים שהוא בונה. העסק נדרש אפוא להתכונן לקהל נוסף: מערכת שקוראת בשמו של לקוח, ובקרוב עשויה גם לבחור ולפעול עבורו.

פורסם בקטגוריות: חדשות