[בתמונה: מלי ביצור פרנס, מייסדת ומנכ"לית קבוצת הייעוץ Tefen. יח"צ]

דוח מקצועי חדש שפרסמה פירמת הייעוץ האסטרטגי Tefen חושף נתונים ראשונים מתוכנית התערבות שנערכה בשנה האחרונה ב־15 מפעלי תעשייה בצפון הארץ – ומציג תמונה מפתיעה: מפעלים שבחרו להשקיע דווקא בזמן המשבר הביטחוני בתשתיות ניהוליות ובהון האנושי, הצליחו לשפר באופן משמעותי את ביצועיהם העסקיים.

התוכנית, שנוהלה במסגרת מיזם “360 בחירום” של ארגון הג’וינט–תב"ת בשיתוף משרד הכלכלה והעבודה, נועדה לסייע למפעלים שנפגעו מהמצב הביטחוני והכלכלי. לפי נתוני הרקע המופיעים בדוח, 47% מהמפעלים בצפון דיווחו על מחסור בעובדים, 73% חוו פגיעה כלכלית ישירה, וכ־15 אלף עובדים הושפעו באופן מיידי מהמציאות הביטחונית המורכבת.

למרות זאת, 15 מפעלים בחרו שלא להסתפק בצעדי הישרדות קצרי טווח, אלא להשקיע בתהליכים ארוכי טווח – בהם שיפור שגרות ניהול, פיתוח הכשרות לעובדים, הטמעת מערכות דיגיטליות וכלי בינה עסקית, ובניית מנגנוני משוב והערכת ביצועים.

הדוח נשען גם על תשתית מחקרית רחבה מתחום הניהול, ומציג את התפיסה שלפיה ארגונים מצליחים הם אלה שמסוגלים לשלב בין ניהול שוטף של הפעילות הקיימת לבין השקעה בפיתוח עתידי – גם ובעיקר בתקופות של אי־ודאות ומשבר.

במסגרת התוכנית בוצעו אבחונים ארגוניים מקיפים, והוטמעו פתרונות מותאמים לכל מפעל: מערכות למידה מבוססות בינה מלאכותית לקיצור זמני הכשרה, הקמת תהליכי משוב ממוכנים, הטמעת כלי BI לקבלת החלטות מבוססות נתונים, בניית מטריצות כישורים לעובדים ושגרות ניהול קבועות.

התוצאות, על פי הדוח, היו מדידות: שיפור ממוצע של כ־20% בפריון העבודה, עלייה של כ־30% במדדי הבשלות הארגונית, ירידה בשיעורי תחלופת עובדים, וכן שיפור במחוברות העובדים ובכישורים המקצועיים שלהם

כותבי הדוח מדגישים כי המפתח להצלחה לא היה דווקא בהטמעת טכנולוגיה חדשה, אלא ביצירת שינוי ניהולי עמוק: מעבר מניהול תגובתי של “כיבוי שריפות” לניהול מבוסס תהליכים, מדדים ולמידה מתמשכת.

המסר המרכזי העולה מהדוח הוא כי דווקא בתקופות משבר, ארגונים שבוחרים להשקיע בתשתיות ניהוליות ובאנשים – מגדילים משמעותית את סיכוייהם לצאת ממנו חזקים ותחרותיים יותר.